Un agente de IA entrenado para tu negocio, trabajando 24/7
Diseñamos, desarrollamos e implantamos agentes de IA a medida para empresas en España. Automatiza atención al cliente, gestión de citas, prospección comercial, facturación o reporting. Entrenados con la información real de tu negocio, integrados con tus sistemas y con ROI estimado antes de empezar.
Un agente de IA no es un chatbot: piensa, decide y actúa
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial capaz de entender lenguaje natural, razonar sobre una consulta, consultar datos en tiempo real y ejecutar acciones para cumplir un objetivo. Es la evolución del chatbot tradicional.
Mientras un chatbot clásico sigue un guion rígido con opciones cerradas, un agente de IA adapta su respuesta al contexto, mantiene el hilo de la conversación, se conecta con tu calendario, CRM o ERP, y escala al equipo humano solo cuando es necesario. Trabaja sin descanso, sin vacaciones y sin olvidar nunca la información de tu negocio.
En IP10 llevamos más de dos años desplegando agentes de IA para pymes y medianas empresas en España. Cada agente se entrena con los datos reales del cliente: catálogo, precios, proceso comercial, manejo de objeciones y tono de marca.
Cómo razona un agente de IA
Agente de IA vs chatbot tradicional
No son lo mismo. La tecnología que elijas determina si tu cliente queda satisfecho o frustrado.
Chatbot tradicional
- Menús rígidos con opciones cerradas
- No entiende lenguaje natural
- Respuestas enlatadas y genéricas
- Sin memoria de conversaciones previas
- No se integra con sistemas externos
- Frustra al cliente cuando se sale del guion
Agente de IA
- Conversación natural, como con una persona
- Entiende la intención real del cliente
- Respuestas personalizadas con el tono de tu marca
- Mantiene el contexto completo de la conversación
- Consulta y actúa sobre Calendar, CRM, ERP, etc.
- Escala al humano con contexto cuando es necesario
Qué agente necesita tu empresa
Implantamos agentes de IA para los procesos que más tiempo consumen en las pymes y medianas empresas. Cada uno se diseña a medida para tu caso concreto.
Agente de atención al cliente (chatbot WhatsApp)
Atiende consultas por WhatsApp las 24 horas, resuelve dudas, informa de horarios y precios, agenda citas y escala al equipo humano cuando hace falta.
- Reduce un 40% los costes de soporte
- Tiempo de respuesta menor a 30 segundos
- Integración con Google Calendar y CRM
- Tono y FAQs personalizados de tu marca
Agente de gestión de citas
Consulta disponibilidad real en tu calendario, propone horas al cliente, crea el evento, envía invitación por email y recordatorios automáticos.
- Integración con Google Calendar, Outlook
- Recordatorios 24h y 1h antes
- Gestión de cancelaciones y reprogramaciones
- Reduce el no-show hasta un 60%
Agente de prospección y seguimiento comercial
Cualifica leads entrantes, hace seguimiento de oportunidades abiertas, envía secuencias personalizadas y actualiza el CRM automáticamente.
- Cualificación automática de leads
- Secuencias de email y WhatsApp
- Integración con HubSpot, Pipedrive, Salesforce
- Scoring y priorización de oportunidades
Agente de automatización de procesos internos
Automatiza facturación, procesamiento de documentos, reporting, gestión de inventario con predicción de demanda y tareas administrativas repetitivas.
- Extracción de datos de facturas y documentos
- Reporting automático semanal/mensual
- Gestión de inventario con alertas
- Integración con ERP (Sage, Holded, etc.)
Agente de ecommerce y postventa
Resuelve dudas pre-compra, recomienda productos, gestiona el seguimiento de pedidos, atiende devoluciones y automatiza la postventa en tu tienda online.
- Recomendación inteligente de productos
- Seguimiento automático de envíos
- Gestión de devoluciones y reembolsos
- Integración con WooCommerce, Shopify, PrestaShop
Agente de RRHH y selección
Filtra currículums, realiza preentrevistas conversacionales, programa entrevistas con el equipo y responde dudas frecuentes de empleados.
- Filtrado automático de candidaturas
- Preentrevista conversacional
- Agendado de entrevistas con HR
- Chatbot interno para empleados
El chatbot de WhatsApp con IA: el agente que más ROI genera
Es el punto de entrada ideal para cualquier pyme que quiera probar el impacto real de un agente de IA. Rápido de implantar, fácil de medir y con retorno visible desde el primer mes.
- Atención al cliente 24 horas en WhatsApp
- Agendado automático de citas en Google Calendar
- Escala al equipo humano cuando detecta casos complejos
- Implantación en 3-4 semanas
Para qué empresas funciona mejor un agente de IA
Cualquier negocio con volumen alto de consultas, gestión de citas o procesos administrativos repetitivos es candidato. Estos son los sectores donde más impacto generamos.
Clínicas y salud
Agendado de citas, recordatorios y dudas frecuentes de pacientes
Despachos profesionales
Cualificación de leads y primer contacto con potenciales clientes
Ecommerce
Seguimiento de pedidos, recomendaciones y postventa automatizada
Hostelería y reservas
Consulta de disponibilidad, reservas y gestión de cancelaciones
Inmobiliarias
Cualificación de interesados y agendado de visitas comerciales
Talleres y servicios técnicos
Presupuestos automatizados y seguimiento de reparaciones
Academias y formación
Información sobre cursos, matriculación y consultas de alumnos
Logística y transporte
Seguimiento de envíos, partes automáticos y comunicación con clientes
Resultados reales de nuestros clientes
No prometemos magia. Estos son los indicadores que medimos en los proyectos que ya están en producción.
De la auditoría al agente en producción en 3-8 semanas
Proceso estructurado con entregas intermedias. Sabes en cada momento en qué fase estamos y qué falta.
Auditoría gratuita
Analizamos tus procesos actuales e identificamos 3-5 oportunidades de automatización con IA.
Propuesta con ROI
Recibes una propuesta con el plan, el presupuesto y el retorno estimado de la inversión.
Desarrollo e integración
Entrenamos el agente con tus datos reales y lo integramos con tus sistemas actuales.
Pruebas internas
Tu equipo prueba el agente en un entorno seguro antes de abrirlo a clientes reales.
Lanzamiento y soporte
Puesta en producción con supervisión las primeras semanas y ajustes basados en datos reales.
Todo lo que necesitas saber sobre los agentes de IA
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial capaz de entender lenguaje natural, tomar decisiones y ejecutar acciones para cumplir un objetivo. A diferencia de un chatbot tradicional que sigue un guion fijo, un agente de IA razona sobre la consulta, consulta información en tiempo real, se conecta con otros sistemas (calendario, CRM, ERP) y actúa de forma autónoma dentro de unos límites definidos.
Los tipos más implantados son: atención al cliente 24/7 (por ejemplo, un chatbot de WhatsApp con IA), gestión automática de citas, prospección y seguimiento comercial, automatización de procesos internos (facturación, documentos, reporting), agentes de ecommerce y postventa, y agentes para RRHH y selección. Cada uno se entrena con los datos específicos del negocio.
El coste depende del tipo de agente, las integraciones necesarias y la complejidad del flujo. Los proyectos parten de una inversión única de implantación más una cuota mensual de mantenimiento y uso. Tras la auditoría gratuita entregamos presupuesto exacto en 48 horas con el ROI estimado del proyecto.
Entre 3 y 8 semanas según la complejidad. Un agente de atención al cliente básico (chatbot de WhatsApp) suele estar listo en 3-4 semanas. Agentes con integraciones complejas a ERP, CRM o sistemas internos específicos pueden requerir hasta 8 semanas. Trabajamos por fases con entregas intermedias para que el cliente vea avances desde la semana 2.
No. Un agente de IA libera al equipo de tareas repetitivas y de baja complejidad para que puedan dedicarse a lo que aporta valor: cerrar ventas, atender casos complejos, generar estrategia. Los agentes bien diseñados escalan al humano cuando detectan consultas que requieren criterio personal.
Si tu equipo repite las mismas respuestas cada día, si pierdes leads por no atender a tiempo, si gastas horas en tareas administrativas de baja complejidad, o si quieres escalar sin aumentar plantilla: tu empresa es candidata. Nuestra auditoría gratuita identifica 3-5 oportunidades concretas con ROI estimado para cada una.
Sí. Configuramos cada agente para cumplir con el RGPD: tratamiento de datos con base legítima, información clara al usuario, posibilidad de ejercer derechos ARCO y textos legales coordinados con nuestro partner Lawwwing. Los datos se procesan en infraestructuras que cumplen la normativa europea.
No instalamos herramientas genéricas tipo plantilla. Cada agente se entrena con la información real del negocio del cliente y se integra con sus sistemas existentes. Somos además especialistas en GEO (Generative Engine Optimization), lo que nos permite diseñar agentes que además mejoran la visibilidad de la marca en las respuestas de ChatGPT, Gemini y otras herramientas de IA.
Clínicas y sector salud, despachos profesionales, ecommerce, hostelería y restauración, inmobiliarias, talleres y servicios técnicos, academias y formación. En general, cualquier negocio con volumen alto de consultas repetitivas, gestión de citas o seguimiento comercial.
No. Todos nuestros servicios funcionan sin permanencia. Si en algún momento quieres cancelar, basta con un aviso de 30 días. Preferimos ganarnos la continuidad con resultados, no con contratos atados.
Empieza con una auditoría gratuita
En 30 minutos analizamos tus procesos, detectamos oportunidades de automatización con un agente de IA y te damos un plan con ROI estimado. Sin compromiso.