Atención al cliente con IA
Chatbot para Web y Tienda Online, con IA
En IP10 montamos en tu web un chatbot con IA que atiende a tus clientes. Resuelve sus dudas antes de comprar, les recomienda productos, les dice dónde está su pedido y gestiona las devoluciones. También lo montamos en Instagram y Telegram.
- Funciona en
- WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop y cualquier otra web
- Implantación
- 3-4 semanas
Las preguntas de tus clientes no esperan a que abras el correo
Una tienda online recibe preguntas a todas horas. Si llegan por correo, se contestan tarde y siempre a mano.
Se van con la duda
Alguien pregunta por la noche qué producto le conviene. Le contestas por la mañana y puede que ya haya comprado en otra tienda.
La misma pregunta, todos los días
«¿Dónde está mi pedido?» llega una y otra vez. Cada respuesta es buscar el pedido y escribir lo mismo.
Las devoluciones se alargan
Pedir el número de pedido, el motivo y mandar la etiqueta son varios correos para una sola devolución.
Qué hace un chatbot con IA en tu tienda online
Atiende a tus clientes antes, durante y después de la compra. Contesta al momento y con la información de tu tienda.
-
Mirando productos
Recomienda productos
Pregunta qué busca el cliente y le enseña lo que mejor le encaja de tu catálogo.
-
Antes de pagar
Resuelve dudas antes de comprar
Envíos, formatos, cómo se usa un producto. Contesta justo cuando el cliente está decidiendo.
-
Esperando el pedido
Dice dónde está cada pedido
El cliente pregunta por su pedido y el chatbot le dice en qué punto está y cuándo le llega.
-
Si algo llega mal
Gestiona las devoluciones
Recoge el pedido y el motivo, y pone en marcha la devolución sin que tengas que escribir un correo.
Un chatbot para tu página web, con la plataforma que ya tienes
Lo montamos en tu web o en tu tienda online, sin cambiar de plataforma. Y si tus clientes te escriben por redes, también.
- WordPress
- WooCommerce
- Shopify
- PrestaShop
- Cualquier otra web
También en Instagram y Telegram.
¿Lo quieres en WhatsApp? Mira el Chatbot para WhatsApp ¿Aún no tienes tienda online? Te la hacemosDe la primera llamada a tu chatbot funcionando en 3-4 semanas
Sabes en cada momento en qué paso estamos y qué falta.
Implantación3-4 semanas
- Paso 1
Auditoría gratuita
Vemos qué preguntan tus clientes y qué puede resolver el chatbot en tu web o tu tienda.
- Paso 2
Propuesta y entrenamiento
Diseñamos cómo va a atender y lo entrenamos con la información de tu tienda y el tono de tu marca.
- Paso 3
Integración y pruebas
Lo conectamos a tu web o tu tienda y a los sistemas que necesites. Lo probamos con tu equipo.
- Paso 4
Lanzamiento y soporte
Lo ponemos en marcha, lo seguimos de cerca las primeras semanas y lo ajustamos con lo que pregunten tus clientes.
Preguntas Frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre el chatbot para la web
Es un asistente con inteligencia artificial que atiende a tus clientes desde el chat de tu página web o tu tienda online. Entiende lo que le escriben, contesta con la información de tu negocio y resuelve tareas como decir dónde está un pedido o abrir una devolución.
Para atender a tus clientes sin que tengas que contestar tú cada mensaje. Resuelve sus dudas antes de comprar, les recomienda productos, les dice dónde está su pedido y gestiona las devoluciones: atención al cliente con IA dentro de tu propia web.
Sí. Lo montamos en WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop y en cualquier otra web. También en Instagram y Telegram.
Entre 3 y 4 semanas desde la auditoría inicial.
Depende de lo que tenga que hacer y de con qué sistemas se conecte. Tras la auditoría gratuita te damos el presupuesto.
También lo montamos en WhatsApp. Lo tienes explicado en la página del chatbot de WhatsApp.
Ver el Chatbot para WhatsAppEmpieza con una auditoría gratuita
Te contamos qué podría resolver un chatbot en tu web o tu tienda online y cómo lo montaríamos. Sin compromiso.